Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, la commande, la livraison et le service client.
Produits et catalogue
Puis-je trouver des meubles pour toutes les pièces ?
Notre catalogue couvre plusieurs univers: salon avec les canapés, chambre avec les lits et matelas, rangement avec les armoires, buffets et bibliothèques, ainsi que la literie et les accessoires.
Comment choisir la bonne taille de lit ou de matelas ?
Les pages produit indiquent les dimensions disponibles. Vérifiez l'espace au sol de votre chambre et l'encombrement du lit ou du sommier avant de commander, en tenant compte des passages et des ouvertures de portes.
Commande
Comment suivre ma commande ?
Après validation de votre commande, vous recevez les informations de suivi par e-mail. Conservez votre numéro de commande pour toute demande auprès du support.
Je souhaite modifier ou annuler ma commande, que faire ?
Contactez-nous rapidement par téléphone ou par e-mail. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons le nécessaire dans les meilleurs délais.
Livraison et retours
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est assurée par DHL avec un délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrés. Les conditions détaillées figurent sur la page Livraison et retours.
Comment retourner un article ?
Les modalités de retour et de remboursement sont décrites sur la page Livraison et retours. Contactez le support avant tout renvoi afin d'obtenir les instructions adaptées.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Notre équipe support est joignable par téléphone et par e-mail: les coordonnées sont sur la page Contact.